Le Collectionist | Luxury Villas & Chalet Rentals

"Une catastrophe ! des photos modifiées ( pilonne électrique en plein milieu du jardin , descriptif pas du tout à la hauteur de nos espérances , 9 chambres et pas 10 dont une sans fenêtre…etc .."

"J'ai réservé pour un séminaire d'entreprise. Je suis vraiment déçu car on m'avait dit en phase de vente que l'on pouvait rajouter 4 lits supplémentaires dans la maison. On revient vers moi finalement après la vente en disant que c'est impossible. Morale de l'histoire : tout écrire avec eux et ne pas se précipiter."

"Comporta est un coin de paradis à découvrir . Havre de paix , pas encore trop achalandé . Plages magnifiques et plusieurs restaurants de qualités. Villa comporta est conforme aux photos dans une pinède sauvage et préservée.Toute l’équipe le Collectionist très professionnelle pour rendre le séjour des plus agréable."

"Un grand Merci a votre équipe sur place très efficace MAEVA et FLORENCE"

"Le Collectionnist, Nous vous écrivons suite à l'annulation de notre réservation pour le Penthouse 901 à Courchevel 1650, initialement prévue pour le mois de février 2025. Comme vous le savez, un grave événement familial nous a contraints d'annuler en janvier, en dehors des délais contractuels. Nous avons apprécié votre proposition de rechercher un nouveau locataire afin de nous permettre de reporter notre séjour à l'hiver 2026. Cependant, notre profond mécontentement concerne le délai de réponse excessivement tardif de vos équipes. Ce n'est que DEUX JOURS avant la date de notre séjour que nous avons été informés de l'impossibilité de trouver un remplaçant. Cette gestion est, selon nous, inacceptable, compte tenu des sommes importantes engagées pour une prestation se voulant de luxe. Un tel manque de réactivité nous a privés de toute possibilité de proposer le séjour à des proches, ce qui aurait pu être une solution alternative. Le voucher de 10% que vous nous avez accordé est dérisoire au regard du montant total de la location et de la gêne occasionnée par cette situation. Nous attendons d'un service de luxe une communication plus proactive et une gestion irréprochable, surtout dans des circonstances imprévues comme les nôtres. Nous vous demandons donc un remboursement à la hauteur du préjudice subi. Nous restons dans l’attente de votre retour. Cordialement, Serge Eyrolles"

"Superbe maison avec incroyable cuisine d’été. À recommander"

"Endroit et accueil parfait"

"Un séjour parfait ! Le Riad était magnifique, confortable et idéal pour allier travail et détente. Le personnel était exceptionnel, toujours attentif et chaleureux."

"Tout se passe très bien jusqu'à ce qu'il y ait des dégâts. Et là, c'est la bérézina et même pour des dégâts évidents, dans mon cas une baignoire ilôt cassée par une jeune femme et son compagnon. Il vous faudra aller au procès pour se faire payer, sinon ils ne rembourseront jamais les dégâts. Le Collectionnist a d'ailleurs un service ad-hoc pour ne pas payer les dégâts en essayant de trouver toutes sortes d'excuses. C'est bien dommage, c'est à ce se demander s'ils encaissent réellement une caution ? Je vais saisir la DGCCRF à ce sujet d'ailleurs."

"Séjour incroyable dans une splendide villa qui offre des prestations de grande qualité. C'était une première expérience dans ces conditions en ce qui me concerne mais je recommande les yeux fermés tant la qualité était au rendez-vous. Un lieu qui a sublimé la découverte de la région de Comporta."