Provence Home Care

"Logement de vacances agréable (piscine, terrain de tennis). Mais très déçue par la gestion et la communication. Nous avons signalé un carreau cassé, pensant rendre service, finalement celui-ci nous a été facturé. Il n’y a eu aucun état des lieux d’entrée ni communication sur la facturation du carreau. Cela a gâché la fin de nos vacances."

"Je fais partie des personnes ayant loué la maison et ayant prévenu après 2 jours qu'un carreau de fenêtre était cassé. Ils ont choisis de ne pas nous croire et d'interroger les anciens locataires de la maison pour qu'ils se dénoncent (oui oui). Quand on loue une maison 4000€ a la semaine, on essaye pas par tous les moyens d'éviter une facture a 120€.... C'est du bon sens, et quand on ne fait ni d'état des lieux d'entrée, ni de sortie, cela veut dire qu'on laisse la porte ouverte a faire ce qu'on veut avec les locataires. De plus la maison est très dangereuse pour les enfants en bas âge, il y a un ravin sans barrière a côté du terrain de tennis, et le terrain n'est pas du tout délimité. Les fenêtres sont en simple vitrage alors qu'il y a d'importants courant d'air dans la maison, c'est a ce moment là que nous avons découvert le carreau. Des chiens aboient également en continu toute la nuit dans la seule maison a proximité. La morale est que nous aurions du faire comme les locataires précédents et ne rien signaler."

"Nous avons réservé notre maison de vacances cet été via l’agence, et malheureusement, notre expérience a été entachée par une gestion très décevante. Durant notre séjour, nous avons signalé en toute transparence qu’un carreau de fenêtre était cassé — un dommage que personne n’avait relevé à notre arrivée. Malgré notre honnêteté, l’agence nous a facturé ce carreau sans preuve de responsabilité de notre part. Pire encore, notre caution de 1000 € a été bloquée pendant un mois, et ce n’est qu’après avoir accepté de régler cette facture injustifiée que nous avons pu récupérer une partie de notre dépôt. Aucun échange ni information ne nous a été communiqué le jour du départ, ce qui rend cette démarche d’autant plus inacceptable. Par ailleurs, plusieurs équipements mentionnés dans l’annonce étaient absents : pas de panier de basket, pas d’éclairage à la piscine… ce qui a renforcé notre sentiment de déception. En résumé : manque de transparence, gestion contestable, et prestations non conformes. Un conseil : passez votre chemin."

"Nous avons réservé via l agence notre maison de vacances cet été et nous avons été extrêmement déçu suite à une facturation d un carreau de fenêtre que nous n avons pas cassé. Pour que l on paie le carreau, l’agence a bloqué notre caution de 1000 euros pendant un mois jusqu a temps que l on accepte de payer pour revoir une partie de notre argent . Nous avons reçu la facture après notre séjour sans en être informé le jour de notre départ! C est inadmissible et une honte !!!. De plus il manquait des équipements qui étaient mentionnés dans l annonce ( panier de basket , pas de lumière à la piscine …) Un conseil fuyez donc !"

"Super séjour dans une maison au top très bien entretenue. La personne que j'ai eu au téléphone a été très compétente et investie pour que nous passions un excellent séjour cet été. Nous reviendrons!"

"Nous sommes passés par Provence home care pour louer une maison cet été. Maison très bien entretenue tout comme le jardin et la piscine. Equipe très à l'écoute, et réactive."

"Cette agence nous a permis de créer de merveilleux souvenirs pour cet été 2025. Grâce à une équipe active, réactive et performante, nous avons passé un très bon séjour à Forcalquier. Encore merci à Virginie pour son écoute et sa réactivité, au combien appréciée. Nous reviendrons sans hésiter à Forcalquier, ville magnifique et nous vous recontacterons !!!! Je ne peux que recommander cette agence."

"Très sérieuse et disponible même le dimanche. Encore merci, nous avons passé 2 semaines inoubliables en famille les enfants s'en rappelleront longtemps."

"Suite a un souci personnel, annulation 2 mois et demi avant. Arrhes pris alors que l'agence passe par gens de confiance, sans possibilité de négociation."

"Séjour formidable en famille, l'équipe de l'agence est très professionnelle et réactive, a recommander sans aucune hésitation!"