Interhome

"Société rencontrée lors de la remise des clefs d’une location faite par Interhome. Échanges très peu sympathiques au téléphone avant le jour J, surtout après un refus de suppléments. Arrivée un samedi, jour d’ouverture avec des horaires assez contraignants et accueil glacial (attente sans un bonjour, remise des clefs sans aucun mot, retour en mains propres exigé alors qu’il y a une boîte à clefs). Pas sûr que la location faire sur Airbnb nécessite l’intervention d’Interhome !"

"Honnêtement, ce fut l’une des pires expériences de logement de vacances que j’aie jamais vécues. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par des voisins incroyablement curieux. Il semblerait que le fait d’avoir la peau légèrement plus foncée suscite leur curiosité. Les toilettes ne fonctionnaient pas du tout et les portes étaient délabrées. Bien que ces problèmes puissent être tolérés, le logement était au moins calme. Cependant, au moment de notre départ, nous avons rencontré une femme de ménage exécrable et irrespectueuse. Elle a haussé le ton, affirmant que nous n’avions pas remis les couettes dans les placards et que nous n’avions pas correctement rangé les assiettes. Il est important de noter que nous avions nettoyé, mis dans le lave-vaisselle et rangé tout comme il se devait. La femme de ménage nous a crié dessus, ce qui était inacceptable. Je ne comprends pas l’utilité de payer des frais de ménage pour tomber sur une personne qui s’attend à ce que nous fassions tout le ménage à sa place, y compris ranger les couettes aux étagères. Nous avions tout fait, y compris passer le balai, sortir les poubelles et nettoyer l’appartement. Il n’y avait pas une miette à notre départ. Malgré cela, l’agence nous a facturé des frais de ménage supplémentaires, prenant parti de leur femme de ménage exécrable. Nous leur avons fait part de notre mécontentement concernant le comportement de la femme de ménage, mais ils n’ont pas semblé s’en soucier. L’une des deux femmes, la brune(un peu fine ) était très agréable et compréhensive. Cependant, celle que je suppose être la responsable de l’agence (avec des cheveux court) n’a pas semblé surprise par la situation. Elle ne s’est pas excusée et n’a pas été plus sympathique que la femme de ménage. Comme nous ne sommes pas des personnes conflictuelles, nous avons payé les frais de ménage supplémentaires. Néanmoins, je tiens à partager mon expérience, qui, je pense, ne reflète pas l’image de l’entreprise."

"Une agence au top, un accueil chaleureux. L’agence répond rapidement à tout problème, elles sont très serviable. Je recommande fortement !"

"Je ne peux que recommander leurs appartements. Le canapé-lit annoncé comme tel représente un risque sanitaire important, non seulement sale, mais aussi complètement usé. Le sol était sale, nos pieds étaient noirs. Il n'y a pas de climatisation et seuls deux ventilateurs étaient en panne. Nous nous sommes plaints le lendemain matin, mais les femmes de ménage n'ont pas été intéressées. Elles ont juste remplacé un des ventilateurs, et quand on ouvre les tiroirs à couverts, ils sont difficiles à fermer. Soyez prudents : vous êtes responsables de tous les dégâts, même dans ce taudis, sinon rien ne s'est passé. Nous avons nettoyé l'appartement peu avant de partir et avons constaté que rien n'était propre, même vaguement. Après le ménage, on peut dire que c'est propre. Et tout est à payer, internet, draps et serviettes. Et l'évier de la cuisine sent terriblement mauvais, vraiment dégoûtant, et des bouchons de désodorisant et des sachets parfumés ont été disséminés partout dans l'appartement ; c'était horrible. Nous ne réserverons plus jamais chez eux ; il existe de meilleures options. Tout ce que je peux dire, c'est : évitez-les."

"J'ai loué un appartement par l'intermédiaire de cette agence. L'équipe sur place dynamique a été très à l'écoute et m'a conseillé des adresses pour visiter cette belle ville. Je reviendrai."

"A fuir. Logement avec des équipements défaillants et dangereux, avec aucune solution de réparation ou de dédommagement proposé. Vous ne serez même pas sur le standing d'un hôtel de seconde zone : pas de draps, pas de serviettes, des tapis de bains et des taies d'oreillers jetable en papier. Toilettes qui fuient et douche descellée. Nous avons même retrouvé un sous-vêtement poussiéreux abandonné sous le canapé lit de mauvaise facture. Honteux."

"Super équipe dévouée, charmante, accueillante et professionnelle qui a su être parfaitement réactive et qui saura en faire tout autant pour les futurs vacanciers ! Merci pour notre séjour."

"Je vous recommande fortement cette agence, ils sont très réactifs et à l’écoute. Au début - fin du séjour ; ils nous ont arrangés pour notre départ et arriver (pour les clés). De plus, en partant j’avais oublié une bague qui met très chers ; ils ont directement pris cela à coeur avec eux et on tous fait pour la retrouver et me l’envoie dès lundi :) Encore merci beaucoup ! ☺️"

"J’ai passé un séjour incroyable au sein d’une résidence partenaire à interhome. L’équipe est disponible en cas de pépin ( j’ai oublié la clé à l’intérieur de l’appartement..) 😅 même très tard le soir elles ont étés très efficace et professionnelle ! Merci encore"

"En résumé : Expérience Airbnb peu pratique avec des frais supplémentaires inattendus. J'ai récemment séjourné une semaine dans une propriété à Golfe-Juan via Interhome. Au lieu d'avoir la clé sur place, nous avons dû la récupérer à leur agence de Cannes, ce qui a nécessité un aller-retour d'une heure, un peu gênant. La communication était médiocre ; on nous a informés par e-mail qu'une caution de 48 € était demandée pour les serviettes et le linge de maison. Cependant, à notre retour de vacances, on nous a annoncé qu'il s'agissait d'un supplément à payer sur notre séjour. Les seuls points positifs ont été la situation géographique idéale pour les transports en commun, ainsi que la gentillesse et la serviabilité des habitants."