Interhome

"Nous avons séjourné dans l'appartement 224 du Palazzo del Mar. C'est vraiment super hors saison. La vue est magnifique, mais la circulation est moins dense la nuit ; la climatisation est donc fortement recommandée, car nous ne pouvions pas fermer les fenêtres/portes la nuit car il faisait encore très chaud. L'appartement est très spacieux et les douches sont de bonne taille. Les équipements sont bons ; nous n'avons manqué de rien et nous avons passé une excellente semaine malgré l'absence de climatisation. Recommandé hors saison, mais probablement pas en haute saison sans climatisation. L'absence d'étoiles est due à l'absence de climatisation."

"Agence à fuir !!! Je vois de multiples commentaires négatifs, tous en accord avec l’expérience désastreuse que j’ai vécu en raison du non-professionnalisme et même de la condescendance du personnel de l’agence à mon égard. Par où commencer… J’ai réservé 3 nuitées pour un appartement à Gigaro plage et dès mon arrivée, je constate à l’état de saleté, voire même d’insalubrité du logement que je ne peux y coucher. Entre manque d’hygiène (de la vaisselle non nettoyée aux traces d’usure et de saleté dans la cabine de douche, en passant par une literie négligée et un mobilier inutilisable en raison de son état de saleté, mais aussi et surtout l’état d'usure du logement dans son ensemble avec notamment la présence de traces d'usure et de saleté au mur, d’insectes morts et de saleté au sol, le store du velux cassé et la climatisation défectueuse), je demande très vite un transfert auprès de l’agence mais également du siège. Et là, j’ai affaire à un service client plus que déplorable qui ne prend au sérieux ni la situation dans laquelle je me retrouve (une employée de l’agence au téléphone, assez condescendante, se permet de remettre en question mes standards d’hygiène et m’affirme que le plaid sale recouvrant le canapé est bien présent pour une raison : cacher l’état encrassé du canapé), ni mon besoin immédiat d’être relogé (je précise que le jour de mon arrivée au logement n’est autre que le jour de mon anniversaire). Des échanges à n’en plus finir où l’agence et le siège se renvoie la balle, où personne ne prend ses responsabilités et ne souhaite la satisfaction client. Mais ça ne s’arrête pas là, après m’avoir pourri mon anniversaire, il a fallu que l’agence ne fasse rien de ce qui est en son possible pour rendre un minimum agréable mon séjour. En effet, je suis finalement transféré dans un autre logement le lendemain et quelle ne fut pas ma surprise lorsque je m’aperçois de l’état de nouveau déplorable du logement (sol non lavé, poubelles non vidées, éponge sale laissée, jean abîmé et sale retrouvé sur le porte manteau dans la salle de bain, fuite de la climatisation dans la terrasse et pour couronner le tout, pour mettre de nouveau la vie de ses clients en danger, une infiltration d'eau dans le plafond de la salle de bain, et plus précisément au niveau de l’éclairage par le plafonnier). Je peux ainsi affirmer mes dires : l’agence Interhome de Cavalaire-sur-mer n’effectue ni check out, ni check in ! Et ces propos sont confirmés davantage par le fait qu’une employée de l’agence m’informe que la condensation d’eau au niveau du climatisateur dans le premier logement est due à un fonctionnement du climatisateur depuis plusieurs jours avant mon arrivée, mais également du fait d’une voisine du second logement qui est venue m’informer que l’éclairage de la terrasse était allumé depuis plusieurs jours. Ainsi, pour résumer le tout, FUYEZ une agence de location qui n’est ni aimable, ni professionnelle, et qui fera tout pour rendre encore plus désagréable votre séjour."

"Expérience consternante avec cette conciergerie. Le logement était livré dans un état de saleté manifeste, avec poussière et négligence flagrante, indigne d’une location censée être professionnelle. Comble de l’ironie : face aux réclamations, la conciergerie se réfugie derrière la fable d’un « second passage » d’entreprise de nettoyage… qui, évidemment, n’a jamais eu lieu. Au vu de la multitude d’avis négatifs déjà publiés, il ne s’agit pas d’un incident isolé mais d’un manque de professionnalisme récurrent et structurel. Une conciergerie qui accumule les manquements, tout en niant l’évidence. À fuir sans hésitation."

"Nous avons réservé un appartement rue des vignes et ceci c est avéré très décevant. Appartement bruyant,chaud.Impossible de dormir avec le bruit.A l'arrivée, un réfrigérateur qui ne fonctionne pas ce qui peut arriver donc le personnel de l agence nous en en amène un autre qui était sale et qui congelait tout. Honteux de passer par une agence interhome."

"Équipe aux petits soins."

"Appartement conforme. Gestion des professionnels par contre tout à fait amateure et de mauvaise qualité."

"L'appartement était extrêmement sale. Aucun ménage de fin de séjour n'a été effectué ni inspection par le précédent locataire. L'appartement dégageait une odeur très désagréable. La poubelle contenait des déchets moisis. Des cheveux et des saletés de l'ancien propriétaire étaient partout. Le réservoir a été endommagé par l'eau. Le porte-papier toilette est tombé. Le pommeau de douche est mal vissé ou son joint est défectueux. Des pierres se détachent du sol de la douche. Le cache de la prise électrique de la chambre est desserré. Il n'y a pas de sécurité enfant. Le volet de la chambre est cabossé. La poignée de la fenêtre de la chambre est manquante. Le canapé-lit est très dur et inadapté au couchage. L'une des quatre chaises de jardin utilisées comme salon principal est fortement cabossée et ne convient plus pour s'asseoir. Le plateau en verre de la table d'extérieur est desserré. Il n'était probablement maintenu en place qu'avec quelques tampons de silicone. Le gazon synthétique du balcon est extrêmement insalubre. Plusieurs colonies de coléoptères vivent apparemment en dessous. Les balustrades des balcons et les pelouses artificielles sont couvertes de fientes de mouettes. Le plâtre de la chambre s'écaille déjà. Des taches de moustiques écrasés sur les murs. Le parking souterrain est absolument horrible ! Extrêmement exigu. Infesté de rats et de leurs excréments. L'éclairage est insuffisant. On dirait un film d'horreur. Il n'y a pas non plus de système de ventilation pour évacuer les gaz d'échappement. La sortie de secours est verrouillée. Pas de serrure anti-panique. Le bouton pour l'ouvrir ne fonctionne pas. L'ascenseur est très vieux ; les lumières clignotent au démarrage et à l'arrêt. Il tremble violemment. Il y a aussi une odeur âcre à l'intérieur. Aucune ventilation. Le snack-bar de l'immeuble laisse toujours ses portes ouvertes, ce qui fait que tout le complexe sent l'huile de friture. Beaucoup de bruit au rond-point et sur la route principale. Il est presque impossible d'ouvrir les fenêtres, sinon on serait assailli par les moustiques. Il n'y a pas de moustiquaires. Murs très fins ; on entend beaucoup de choses dans le complexe d'appartements."

"Je ne recommande absolument pas de réserver avec cette agence. Notre appartement était très sale. La décoration était terriblement démodée et semblait tout droit sortie d'une brocante. Il n'y avait même pas de papier toilette. Aucune des *deux* prises de courant de ma chambre ne fonctionnait ; elles tombaient littéralement en ruine. En parlant de choses cassées, voici une liste : la lumière des toilettes ne fonctionnait pas, la poubelle des toilettes était cassée, le distributeur de papier toilette était cassé, la douche fuyait, le lit était cassé en dessous avec de la poussière vieille de plusieurs années qui pendait, le panneau du réfrigérateur était cassé. Il y avait des cheveux partout sur mon matelas, de la poussière et du sable dans le placard, avec encore plus de cheveux jetés dedans. Il y avait des vers (!) dans la salle de bain. On dirait que rien n'a été nettoyé ; notre placard contenait littéralement les affaires des précédents clients. Les verres étaient également sales et, quand nous marchions pieds nus, nous avions plein de choses sous nos pieds. Et ce n'est même pas comme si ce n'était qu'une seule personne qui louait cet appartement, c'est toute une agence ! C'est vraiment irrespectueux de prendre l'argent durement gagné des gens et de leur offrir une expérience aussi médiocre. C'est vraiment dommage. J'aurais préféré rester à la maison."

"Agence de location facile à trouver, avec un personnel à l’écoute et professionnel qui vous propose plusieurs locations cochant les critères demandés. Elles sont également réactives lorsqu’il y a besoin pour des renseignements ou autres. Je recommande pour passer de bonnes vacances en toute sérénité et sans prise de tête :)"

"Équipe au top ...sympathique, professionnel, je recommande..."