Interhome

"Nous avons réservé via Maëva et on nous renvoi sur interhome.....bon..... Par contre il n'est pas dit sur l'annonce que le parking était en bas dune côte a 45°! Sympa pour décharger la voiture..... De plus il est fait mention d'un canapé lit, nous étions au courant.mais un matelas hors d'âge de 8cm d'épaisseur où on sent toutes les lattes et les renforts en fer dans le dos.... Sympa la nuit..... 2 nuits comme ça en attendant lundi 9h00 que ça ouvre..... J'attends De voir la décision qu'ils vont prendre...."

"Nous avons loué la maison de vacances Men Gwenn à Dinard pendant trois nuits en août. Pour être franc : la maison était un désastre, et c’était une honte de la louer dans l’état où nous l’avons trouvée. En ouvrant la porte d’entrée, une forte odeur de moisi nous a envahis. Dans l’ensemble, la maison était très sale et négligée. Il est peu probable que quelqu’un ait passé l’aspirateur ou la serpillière avant notre arrivée. L’état de la cuisine était particulièrement déplorable : les surfaces et la vaisselle étaient collantes et poussiéreuses. C’était tellement mauvais que nous avons dû laver tout ce que nous voulions utiliser. Une salle de bains était relativement neuve et en bon état. La seconde, en revanche, était tellement délabrée que nous ne voulions pas l’utiliser. Seul le fait que nous pouvions faire les lits nous-mêmes (avec du linge loué sur place) nous a empêchés de nous plaindre directement de la maison. Je n’ai pas encore reçu de réponse d’INTERHOME à ma lettre de réclamation. Nous ne réserverons plus jamais de maison de vacances avec INTERHOME."

"Une expérience catastrophique et une agence à fuir absolument ! Appartement dans un état lamentable dès notre arrivée : moisissures visibles, vaisselle sale, literie en lambeaux… Nous avons immédiatement signalé le problème, photos à l’appui, mais Interhome prétend ne jamais les avoir reçues. Sur place, aucune écoute : quand nous avons voulu expliquer, on nous a coupé la parole, sans même regarder nos preuves. La seule réponse ? Un vague « nous sommes désolés », comme si notre séjour et notre satisfaction ne valaient rien. Pour couronner le tout, j’ai envoyé un mail de réclamation détaillé, resté sans aucune réponse plus d’une semaine plus tard. Ni l’agence ni leur interlocutrice Airbnb (Anne-Sophie) n’ont pris la peine de nous recontacter, ni même de répondre à notre avis sur Airbnb. Zéro sens du service client, zéro considération pour les voyageurs. Si vous espérez un minimum de professionnalisme et de respect, passez votre chemin. Nous ne recommandons en aucun cas cette agence. C’est vraiment dommage pour un logement si bien situé dans Dinard…"

"Appartement bien situé et très récent, ce qui est appréciable. L’emplacement est idéal pour profiter de Dinard et les équipements sont globalement modernes. Cependant, plusieurs points nous ont déçus. La propreté laissait à désirer à notre arrivée (placard sale, poussière), et nous avons dû faire les lits nous-mêmes, ce qui n’est pas très accueillant. Plusieurs éléments de confort manquaient : pas de grille-pain, pas de sèche-cheveux, taies d’oreiller rectangulaires pour des oreillers carrés, et aucune taie pour le polochon. La serrure d’une des portes ne fonctionnait pas, et le wifi était facturé 6 € par jour, ce qui nous semble excessif. Nous avons aussi dû remettre l’eau chaude en route nous-mêmes à l’arrivée. Surtout, depuis samedi, nous n’avons plus d’eau chaude. Il est aujourd’hui lundi, et malgré nos signalements, aucune solution ne nous a encore été apportée par Interhome afin que nous puissions nous laver. Cela fait donc trois jours sans possibilité de prendre une douche, ce qui est inadmissible pour un logement de ce type et à 1000€ la semaine !!!!"

"Nous venons d'arriver pour le weekend de l'ascension et sincèrement je suis surpris par l'état général de la location tout est propre et la maison est super agréable. Comme tout le monde je regarde les avis et j'avais un peu peur sur la propreté mais dès l'ouverture j'ai de suite été rassuré les pièces sont très grandes et agréables ! Et propres! Merci à interhome Dinard pour la qualité de cette location où je reviendrai."

"Séjour de 4 nuits très décevant !! Arrivée samedi en fin de journée pour le week-end de Pâques au moment de faire le lit l’état du matelas était pas très clean un bon coup d’aspirateur n’aurait pas été du luxe ! Les oreillers usés la ouate qui en sortait. Stupeur dans la soirée des fourmis au niveau du frigo après avoir bougé le frigo surprise une invasion de fourmis par milliers !! Et une crasse à vomir ! Nous avons donc nettoyé et essayé tant bien que mal d’éliminer toute les fourmis avec un aspirateur mis à disposition (plein de saleté et encrassé j’ai du moi même nettoyer celui ci ! ) Appel le lendemain matin dimanche à la plate-forme qui passe l’info au niveau de l’agence de Dinard, on m’appelle pour me dire que l’on me tient au courant d’un éventuel passage pour nettoyer et régler le problème de fourmis mais aucune nouvelle personne n’est intervenu !! À la remise des clés ont me dit clairement que c’était à moi d’aller chercher une bombe pour tuer les fourmis non mais la blague !! surtout avec un gamin de 13 mois avec nous dans le logement j’allais utiliser une bombe pleines de produits toxique !! Note aussi pour l’isolation qui est inexistante, nous avions l’impression d’être dans la même pièce que tout les autres locataires ! Note également pour le ménage général qui était approximatif, une armoire et un lit pas très costaud nous avons cru voir le mobilier s’effondrer plus d’une fois…… Certes le prix est compétitif mais nous avons logé dans des location dans le même budget dans de meilleures conditions !! Avis aux personnes qui recherche une location fuyez cette agence qui n’est pas professionnel du tout !!"

"De mauvaise foi, j'avais réservé un appartement par rbnb et il y a eu un bug informatique. Ils ont demandé à rbnb de me rembourser pour que je puisses avoir la location aux bonnes dates mais j'ai du payer plus sans être prévenu (pour le decalage d'une journée). Malgré les preuves apportées, ils sont restés intransigeants. La chef de l'agence est vraiment de mauvaise foi et me prend pour une imbécile du genre je ne comprend rien. Moi je comprends que le logement était moins cher sur rbnb que par leur intermédiaire ! Le logement n'était pas très propre (mais très bien). Je croyais que le professionnalisme d'une agence évitait de se retrouver avec un logement pas propre alors que le ménage est compris dans la prestation. Mais c'est à nous de faire une réclamation, pas à eux de vérifier que tout est correct. Nous sommes obligé de passer récupérer les clés chez eux et surtout de rapporter les draps alors que le stationnement en centre ville est difficile. (Peut-être qu'il serait possible de laisser les draps dans le logement puisque vous devez y aller pour faire le ménage!) Je ne recommande pas. La prochaine fois je passerai uniquement par rbnb avec qui je n'ai jamais eu de problème et je ferai attention que le logement ne soit pas par cette agence. Ils m'ont offert une carte de réduction de 25 € sur mon prochain séjour mais m'ont arnaqué de 27 € sur celui-ci ! Très commercial."

"Très bon camping ,l'accueil très sympathique. Quand il y a trop de monde l'eau est tiède. Mais tout est propre."

"Accueil chaleureux et service impeccable ! L’équipe a su nous conseiller sur la meilleure location pour notre séjour. Tout était parfaitement organisé. Nous referons appel à eux sans hésiter."

"Excellente agence ! Service professionnel, logement conforme à la description et équipe réactive. Je recommande !"