Homelly - Location de Villas, Appartements et Chalets en France

"Échange clair avant la location, service de qualité avec de la réactivité, pas de mauvaises surprises contrairement à d'autres sites bien connus.., location d'une villa dans le pays d'aix pour l'anniversaire de mon épouse qui a été ravie de l'emplacement. Séjour au top grâce à Homelly. Nous utiliserons à nouveau leur service."

"Je ne regrette absolument pas d’avoir fait appel aux services de cette agence. Service très réactif, a l’écoute et professionnel. Je recommande"

"Nous avons réservé pour la seconde fois avec l’agence Homelly et nous sommes très satisfaits du professionnalisme et des explications de Nathalie. À l’année prochaine"

"Cette entreprise est très trompeuse. Elle publie ses annonces sur Airbnb et invite ensuite les gens à communiquer avec elle sur Homelly. Elle exige ensuite un prix plus élevé qu'Airbnb, en ajoutant des frais supplémentaires et en prétendant que le prix affiché sur Airbnb est erroné. J'ai eu l'impression d'être trompée. Pourquoi quelqu'un voudrait-il réserver chez eux ? Quelle façon déplorable de gérer une entreprise."

"Superbe agence de location de villa . Toit c’est très bien passé de la réservation , au Check in . Merci à Nathalie pour sa disponibilité et sa réactivité . Vous pouvez louer sur ce site les yeux fermés ."

"Très bien"

"Mise à jour 4, 30/10/2023 : Après une enquête judiciaire approfondie menée par Visa sur les preuves (fausses et inexistantes) fournies par Homely, le verdict du service des réclamations de Visa est le suivant : Homelly a tenté frauduleusement de vous facturer 959 EUR. Homelly n’a aucun motif de vous facturer des dommages et intérêts. Visa a annulé l’intégralité du paiement qui m’a été versé aujourd’hui ! Donc, encore une fois, SOYEZ TRÈS PRUDENTS avec Homelly, car ils ont tenté de nous escroquer : ils ont tenté de se faire passer pour des entreprises de recouvrement de dommages et intérêts sur mon dos. Prochaine étape : nous allons réactiver notre action en justice auprès de la justice française, en leur fournissant le dossier complet établi par le service des réclamations de Visa, afin de les faire condamner pour les tentatives frauduleuses et d’obtenir une indemnisation civile. Je reviendrai une fois que ce sera réglé, mais cela peut prendre un certain temps, alors soyez patients ! ------------------------------ Même une étoile, c’est trop pour cette agence frauduleuse. ATTENTION ! Attention : nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Ils utilisent les fonds de la caution comme source de revenus. Nous avons séjourné dans une charmante maison pendant deux semaines. Nous l'avons rendue en bon état. Cependant, nous sommes facturés 959 € pour les dommages que nous aurions causés à la propriété. 1) Les dommages ne sont pas de notre responsabilité. Nous avons fait examiner ces dommages par notre conseiller juridique, qui a émis une lettre officielle indiquant clairement : il s'agit d'une utilisation normale et aucun dommage n'a été explicitement causé par vous. Pour compléter l'examen, les trois dommages réclamés sont : des rayures supplémentaires sur la plaque de verre d'une plaque de cuisson à induction, le système d'alarme de la piscine qui s'est détaché du mur (le réparateur de piscine nous a lui-même déclaré que la colle s'était détachée à cause de la chaleur extrême du moment) et une charnière de porte de douche dont le guidage était inadéquat. 2) Homelly fournit trois factures pour justifier sa réclamation concernant les trois réparations réclamées par un « service de réparation professionnel ». Les 3 factures totalisent 684 €. Pourtant, Homelly nous a prélevé 959 € ! Aucune justification, même après 5 demandes, pour avoir prélevé ces 275 € supplémentaires ! De plus, 2 des 3 factures proviennent d'Homelly lui-même. Pratique : pour justifier des frais engagés, il suffit d'établir une facture vous-même ! La plupart des réclamations ne contiennent aucune preuve d'achat, même après 5 demandes ! Soyez donc très prudent lorsque vous faites confiance à cette entreprise. Prenez vos propres mesures préventives et ne vous fiez pas à l'honnêteté d'Homelly. Mise à jour 1 : notre conseiller juridique indépendant nous a fourni une lettre officielle contenant ses conseils, fondée sur les preuves fournies : nous ne sommes pas responsables de ces dommages et, si un dommage devait être évité, il s'agissait d'une usure normale. Nous avons transmis cette lettre à Homelly : aucune réaction. Mise à jour 2 : après avoir précisé par téléphone à Homelly que je préférais payer une action en justice plutôt que de payer 1 euro de dommages que je n'ai pas causés, ils nous ont proposé de rembourser la moitié de la facture de réparation de l'alarme de piscine, comme pour dire que nous n'étions que « à moitié responsables ». Mais devinez quoi : même deux semaines plus tard, aucun remboursement n'a été effectué, même pas pour cette « demi-responsabilité » ! Mise à jour 3, en réaction à Homelly : n'hésitez pas à m'appeler, comme vous l'avez promis à chaque fois… mais jamais fait. Si vous préférez, nous communiquons via l'avis, et j'y joins la lettre d'avis juridique officielle, les factures et les photos pour que les clients puissent se faire une idée. C'est à vous de décider."

"Cette année pour la deuxième fois nous avons loué une superbe maison, mais nous avons été très déçu par la propreté de celle-ci. BEAUCOUP trop de poussière, des insectes morts dans les toiles d'araignées, au plafond et même au sol ! Les phintes étaient très poussiéreuse, c'est dommage que cette superbe maison soit limitée dans l'entretien du nettoyage !"

"Exceptionnel! Avons loué une villa sublime, la décoration est faite avec un goût subtil, les lits sont exceptionnels, les douches sensationnelles! La vue, la piscine, le pool-hoose, la salle de gym tout était parfait! La conciergerie Hommelly a été sensationnelle! Professionnels, charmants, hyper réactifs! Quel bonheur de passer des vacances de rêves et d'être accompagnés ainsi! Services en sup. à tester avec enthousiasme: ménage, cuisinier, baby-sitter, service limousinés... Bref un Must!"

"Je vous recommande vivement cette conciergerie! Nous avons eu affaire à plusieurs sociétés de ce type au fil des années , et nous nous devons de souligner leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Allez-y les yeux fermés!"