Gites France Var

"gite de France pas à la hauteur du tout de la demande des clientdes clients"

"J'ai réservé pour une semaine de vacances. Les congés de mon mari ont été annulées, j'ai appelé Gites de France pour procéder à une annulation. (J'avais une attestation de l'employeur). Ils m'ont expliqué qu'il s'agissait d'une réservation en direct et que je devais voir avec le propriétaire du logement. (Je ne comprends vraiment pas ce principe, qui n'était absolument pas précisé sur le site). J'ai appelé le propriétaire du logement qui m'a indiqué qu'il me rembourserai l'acompte si son bien été loué à nouveau. J'ai regardé sur le site et le bien etait indisponible à la réservation sur nos dates (comme par hasard). Je n'ai donc pas été remboursée. Aucun échange avec le service client. Je pensais vraiment que Gites de France était un organisme sérieux mais ils sont à fuir. J'ai perdu 180 euros!"

"En juin 2023, nous avons loué la maison G2459 à Villecroze par l'intermédiaire de Gîtes de France. À notre arrivée, la maison était tellement sale qu'elle était pratiquement inhabitable le premier week-end. Nous nous sommes immédiatement plaints au propriétaire, qui a envoyé une équipe de nettoyage le lundi, mais qui a fait un travail médiocre. Nous avons ensuite contacté VLV Tourisme, pris de nombreuses photos pour documenter l'état de la maison, et demandé un remboursement partiel. Ils nous ont découragés, et deux mois plus tard, nous avons été remboursés de la modique somme de 50 €. Nous avons dépensé plus cher rien qu'en produits d'entretien… Et ce n'est pas tout : l'avis, naturellement peu favorable, sur Gîtes de France n'est pas publié. Autrement dit, les avis sur la plateforme de réservation ne peuvent être pris au sérieux, car seuls les avis positifs sont acceptés. Cet organisme représente peut-être les intérêts des propriétaires, mais certainement pas ceux des locataires. Si vous voulez éviter les tracas pendant vos vacances, évitez-y. Nous étions des clients fidèles de GdF depuis plus de 10 ans, mais après cette expérience : plus jamais. > Addendum : Suite à notre avis Google (une étoile de trop), l'agence nous a proposé un « geste financier » pour une réservation ultérieure. Le montant de ce geste n'est pas précisé. D'après notre dernière expérience, où on nous a proposé exactement le même « geste », je suppose qu'il s'élèverait à environ 50 €. Merci, mais non merci."

"Aucune réactivité par rapport à un séjour effectuer Du 18 au 28 septembre en gîte . Au Luc En Provence Qui était sale et en grand manque de ménage d.ailleurs qui doit être fait depuis mon passage et mon mécontentement J ai garder l avis de rafraîchissement en capture d'écran on se fout des clients .envoyer mail avec photos.telephoner deux fois et aucune suite . Ça m étonne pas c est le sud ..... Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, concernant ma location numéro G 1978 au Luc en Provence, je tiens à vous signaler mon mécontentement concernant la propreté de ce gîte. Un dessus de hotte collante, un grill pain pas propre, un intérieur bac à légumes pas nettoyer (restant d' herbes dans le bac a légumes), grille pain et bouilloire plus que douteux en propreté, lave-vaisselle qui ne donne pas envie de mettre sa vaisselle, nappe déchirée et tachée de café des anciens locataires donc pas lavée( j ai du moi même la laver , robinet cuisine sale, mini four sale sur la vitre , supports accessoires cuisine gras et collants, table basse dans la salle à manger cassée ,table de nuit dans la chambre de la véranda réparer à l'aide d'un ruban adhésif orange ,tâche sur la housse du matelas, traces de feutre sur les deux plaids canapé, de nombreuses toiles d'araignées, de nombreuses décorations poussiéreuses et collante… Mieux ne pas en mettre plutôt que de ne pas les nettoyer. Je ne suis pas du genre maniaque!!!! Mais là trop c'est trop! Je trouve cette location chère !!!on est au Luc en Provence, pas sur la côte ….. C'est trop cher pour une prestation trois épis !!!! Je vous joints les photos pour vous rendre compte par vous-même. Et d'aller constater sur place!!!! C'est fait de bric et de broc!!!!.Je suis cliente de Gite de France dans les landes depuis plusieurs années , c 'est censés être une référence!!!!!!mais là j ai été surprise ! je n ai jamais eu ce problème avec les propriétaires des Landes ,et je peu vous dire que les propriétaires, contrôlent peu, après nôtre passage . Nous louons 3 semaines pour une cure. La confiance est réciproque. .J'attends de vous un geste commercial !!!! pour compenser ce désagrément! la publicité ce fait vite , je ne tarirais pas d éloge cette location! pour l instant aucun commentaire ! j attend vôtre décision avant !. Et toujours aucune réponse depuis septembre"

"Attention les avis sur le site sont faux Nous avons loue pour les vacances les avis parler d'une maison isolée de la chaleur , propre... On c'est retrouvé dans une cabane plein de fissure et sans isolation ou c'était impossible de dormir. Et Quand on nous a demandé de donner notre avis comme celui là n'avais forcément pas 5etoiles celui-ci n'est pas mis sur le site (d'ailleurs les autres sont forcément des faux de la famille du loueur ou autre pour pouvoir venté des choses qui ne le sont pas. Gîte la maison sous les chênes a Vidauban)"

"Très bon rapport qualité prix, bien situé et Patrice très réactif... À conseiller."

"Entièrement rénové, un emplacement au centre ville, très bien"

"Situation sanitaire obligeant un confinement .Notre séjour est de ce fait annulé nous avions bien évidemment pris une assurance propose par gite de France.Et alors que le site affiche clairement un remboursement nous attendons depuis un mois qu on veuille bien nous rendre les 700e versés. Un service déplorable de gite de France du Var qui nous ballade et se montre peu respectueux de ses engagements et encore moins de ses clients.Chaque régions s autogére mais ça bien-sûr le contrat ne le spécifie pas ...bon courage aux futurs loueurs qui se verront dans l obligation de ne pas pouvoir se rendre en vacances sans que cela soit leur choix on vous répondra soyez compréhensifs.... En cette période de crise fuyez si vous voulez ne pas perdre votre argent ...La gestion de la région var est lamentable"

"Cette agence de tourisme paye le droit d'utiliser la marque gîte de France et ça s'arrête là. Pas de remboursement suite confinement contrairement à ce qui est annoncé sur le site gîte de France."

"Site assez bien conçu"