Conciergerie Azur Hotes

"un super accueil et une villa conforme à nos attentes , nous avons passé un super séjour avec nos enfants dans la villa au castellet"

"Super séjour et contrat respecté nous sommes ravis de l’accueil et des services promis par Florent et Celine. Une conciergerie que je recommande aux voyageurs"

"Nous sommes passés en direct avec Celine et Florent , conciergerie au top et villa conforme à nos attentes un super séjour passé en famille"

"Un service impeccable ! La conciergerie a dépassé toutes mes attentes. Je recommande vivement . Je suis extrêmement satisfait de la qualité du service. Disponibilité, réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Un service de conciergerie de haute qualité. Ils sont efficaces, fiables et toujours souriants. Je suis très reconnaissant pour leurs aide .BRAVO"

"Super accueil de Florent et Celine ,toujours à l écoute et très disponible ,contrat et villa respectée, tout était parfait !!!nous reviendrons sans hésitation Et rapidement .merci à vous pour le bonheur de notre séjour"

"Communication difficile avec l’hôte. Je ne recommande pas du tout cet endroit"

"Très bien accueilli et maison conforme à l’annonce. Super expérience"

"Super semaine en famille dans la villa La Ventiliere , la maison était propre, bien équipée et la conciergerie disponible si besoin! Au top je recommande !"

"À ÉVITER ABSOLUMENT !! Nous avions réservé une villa via la conciergerie. Malheureusement nous avons dû annuler cette réservation, c’est pourquoi j’ai demandé à Florent quelles étaient les modalités d’annulation (nous étions à plus de 30 jours avant la réservation). Il ne m’a jamais indiqué ces modalités mais m’a assuré que j’allais être remboursé de mon avance. Aujourd’hui nous sommes à plus de 5 mois de cette demande et je n’ai toujours pas été remboursé en totalité. A de très nombreuses reprises Florent m’a assuré que le remboursement allait être fait. Il m’a même envoyé des captures d’écran de son application bancaire pour m’indiquer que le virement avait été effectué… captures d’écran qui s’avèrent être fausses puisque je n’avais pas reçu de virement. Jamais rien ne m’a été confirmé par écrit (contrairement à mes demandes qui l’étaient à chaque fois) toutes ses promesses étaient par téléphone et depuis 5 mois j’ai eu, je pense l’ensemble des excuses possibles (« je vais voir directement avec le propriétaire », « ce n’est pas moi qui gère les remboursements mais ma collaboratrice », « je ne maîtrise pas les outils bancaires », « je suis en formation pendant 2 jours » mais finalement plus tard dans la journée « je suis chez un client pour tondre la pelouse », etc.). À chaque fois ses excuses me laissaient espérer un remboursement et qu’il était de bonne foi… après 3 mois je n’avais plus d’espoir de recevoir ces fonds c’est pourquoi j’avais alerté ici. Suite à mon avis factuel le dirigeant m’a appelé et confirmé que je serai remboursé avant le 7/08/2025 (cette fois par sms…) si je retirai mon commentaire. J’ai donc retiré mon commentaire en attendant mon argent. Le 7/08 est arrivé et toujours d’argent (enfin si une première partie…) Puis s’en est suivi de nouvelles promesses une nouvelle fois non tenues. Nous sommes le 9/09/2025 et la conciergerie ne m’a toujours pas remboursé la totalité de l’argent versé lors de la réservation. Depuis 1 mois et sa date butoir du 7/08 j’ai reçu de nouveaux messages du dirigeant m’indiquant que le virement allait être fait… en vain. Aujourd’hui je n’ai plus d’espoir de récupérer la part manquante sur les avances versées… pour rappel ma demande d’annulation a été faite plus de 30 jours avant la date de réservation (le 16/04/2025) et aucune information ne m’a été fourni alors que j’ai demandé comme annuler cette réservation. Mais une promesse de remboursement a été faite dès le 22/04/2025… Bref !! A ÉVITER ABSOLUMENT !!"

"Très bonne expérience sur notre séjour en famille. Nous avons passé 15 jours dans une maison magnifique avec un cadre idyllique . Gros coup de cœur pour la piscine vue mer! Florent a été charmant et sympathique . Florent loue également des vélos , des paddles à la journée où bien à la semaine pour faire des activités en famille où entre amis. Tout était réuni pour que nous passions des vacances incroyables. Je vous recommande vivement, vous ne serez pas déçu !"